Centro de Ajuda

Encontra informação prática sobre artigos, pedidos, Alimentos e acesso à conta.

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Ajuda para tarefas comuns

Reservas e declarações em Alimentos

Antes de reservar, consulta os detalhes indicados por quem partilha, os ingredientes e alergénios declarados, as porções e o horário de recolha. Uma mensagem não reserva alimentos. Segue as instruções apresentadas após a confirmação da reserva.

Pedidos de artigos e ofertas privadas

Os títulos, descrições e localidades dos pedidos são públicos. Não incluas contactos nem dados pessoais sensíveis. As ofertas são privadas para quem fez o pedido; a conversa só começa se a oferta for aceite.

Verificação de email e de membro pago

A verificação do email confirma o acesso à tua conta. A verificação paga de membro é uma condição separada de elegibilidade para pedir artigos. O preço e a duração atuais são apresentados antes do pagamento e no fluxo de pedido.

Estado do pagamento

Após o pagamento, a confirmação pode ainda estar em curso. Consulta o estado apresentado na tua conta e volta a verificar se te for pedido; o regresso do checkout, por si só, não confirma a elegibilidade.

A consultar o pagamento na sua conta…

Porque existe esta taxa?

Perguntas Frequentes

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